Exclusive Warranty Package

يقدم ضمان باقة Exclusive أعلى مستوى من الحماية وأسرع خدمة لمدة ثلاث سنوات كاملة. لا يشمل فقط الاستبدال السريع للمكونات التالفة بمكونات جديدة، بل أيضاً خدمة سريعة جداً مع حل مشكلات الضمان خلال 3 أيام عمل فقط. ومع توفير كمبيوتر بديل أثناء فترة الخدمة، يضمن لك ذلك استخداماً شبه مستمر لجهاز HYPERPC وراحة بال تامة طوال فترة الضمان.

جدول مقارنة باقات الضمان

العملاء الذين تعاملوا من قبل مع إصلاحات ضمان أجهزة الكمبيوتر سيقدرون حقاً الخدمة التي نقدمها.
فما الذي يميز ضمان HYPERPC عن الشركات الأخرى؟

	كما لدى الآخرين	Optimal	Premium	Exclusive
التكلفة	مجاناً	مجاناً	9% من تكلفة الكمبيوتر	19% من تكلفة الكمبيوتر
الضمان
الضمان	سنة واحدة	1+1 سنة* يُرجى الاستفسار من المدير حول شروط السنة الثانية من الضمان.	3 سنوات	3 سنوات
استبدال المكونات الجديدة بدون إصلاح	لا	نعم	نعم	نعم
مدة الاستبدال بالضمان	45 يوماً	10 أيام	7 أيام	3 أيام
الدعم
زمن الاستجابة للطلب	24 ساعة	5 ساعات	3 ساعات	ساعة واحدة
مهندس شخصي	لا	نعم	نعم	نعم
استشارة للإعداد الأولي لجهاز الكمبيوتر والبرامج المرخصة	لا	نعم	نعم	نعم
اتصال عن بعد للتشخيص والاختبار والإعداد	مرة واحدة (تشخيص فقط)	10 مرات	غير محدود	غير محدود
اللوجستيات
توصيل مجاني إلى مركز الخدمة والعودة	لا	لا	مرتين	غير محدود
زيارة فني مجانية	لا	لا	مرتين	غير محدود
توصيل عاجل إلى مركز الخدمة	لا	حسب الاتفاق	اليوم التالي	نفس اليوم
كمبيوتر بديل	لا	ممكن برسوم إضافية	نعم	نعم
الإعداد والاختبار
مدة اختبار الضغط للكمبيوتر	4 ساعات	6 ساعات	8 ساعات	12 ساعة
اختبار الألعاب والبرامج المختارة من قبل العميل	لا	ممكن برسوم إضافية	نعم، لعبة واحدة	نعم، ثلاث ألعاب
تثبيت تعريفات جديدة وتحسين أداء ويندوز	نعم	نعم	نعم	نعم
تحديث BIOS وإعداد المعلمات المثلى	نعم، إعداد قياسي	نعم، تحسين الأداء ومستوى الضوضاء	نعم، مع حفظ ملف الإعدادات الخاص بالعميل	نعم، مع حفظ ملف الإعدادات الخاص بالعميل
إعداد عمل المراوح	نعم، إعداد قياسي	نعم، إعداد محسن لملفات تعريف المراوح	نعم، إعداد فردي حسب الحمل	نعم، إعداد فردي حسب الحمل
إعداد مزامنة وتشغيل إضاءة RGB	لا	نعم، تثبيت برنامج إدارة الإضاءة	نعم، تثبيت برنامج إدارة الإضاءة	نعم، تثبيت برنامج إدارة الإضاءة وضبط الألوان حسب طلب العميل
توفير نتائج الاختبارات	لا	تقرير أساسي	تقرير موسع	تقرير موسع مع لقطات شاشة للاختبارات
فلاش ميموري مع نقطة استعادة النظام	لا	لا	لا	نعم
الصيانة والترقية
صيانة مجانية خلال فترة الضمان	لا	لا	مرة واحدة خلال فترة الضمان	مرتان خلال فترة الضمان
إمكانية الترقية مع استبدال المكونات القديمة	لا	نعم	نعم	نعم
خصم مستقبلي على الخدمات عند الترقية	لا	5%	7%	10%
خصم مستقبلي على المكونات عند الترقية	لا	3%	7%	10%
ترقية باستخدام مكونات يشتريها العميل	لا	نعم	نعم	نعم
الإنتاج
تقارير مصورة عن تقدم الإنتاج	لا	نعم	نعم	نعم + تقرير فيديو