سياسة الاسترجاع والاستبدال من HYPERPC

نحن نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك.
تعرّف على شروط الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا التي جعلناها بسيطة وواضحة.

إرجاع المنتج

نحن نفتخر بجودة منتجاتنا العالية. ومع ذلك، إذا لم يناسبك المنتج، بالإضافة إلى استبداله بمنتج آخر يلائمك، يحق لك رفض المنتج في أي وقت قبل تسليمه وكذلك خلال 14 يومًا بعد تسليمه.

عند إرجاع/استبدال المنتج، يجب الحفاظ على حالة المنتج وسلامة التغليف واكتماله.

سنقوم بكل ما في وسعنا لحل أي موقف في أسرع وقت ممكن وضمان رضاك باستخدام منتجاتنا.

جودة يمكنك الاعتماد عليها

جودة منتجات HYPERPC هي فخرنا الرئيسي. احتمالية وجود عيوب تبلغ فقط 0.01%، ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن كل منتج يفي بأعلى المعايير. جميع أجهزتنا تخضع لفحوصات صارمة للجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج، مما يضمن أداءها المثالي.

عملية إرجاع سهلة ومريحة

لقد جعلنا عملية الاسترجاع والاستبدال واضحة ومريحة قدر الإمكان، حتى لا تضطر إلى إضاعة الوقت أو الأعصاب. اتبع هذه الخطوات البسيطة وسنتولى باقي الأمور:

01. تواصل معنا

تواصل مع متجرنا أو قدّم طلب للاسترجاع أو الاستبدال على موقعنا الإلكتروني. سنتواصل معك لتوضيح كافة التفاصيل ومساعدتك في بدء العملية. فريق الدعم لدينا دائمًا مستعد للإجابة على جميع أسئلتك وجعل هذه الخطوة سهلة ومريحة.

إرسال طلب

02. تقديم المستندات

لتنفيذ عملية الاسترجاع أو الاستبدال، ستحتاج إلى مستند يثبت هويتك وفاتورة الشراء. هذه المستندات ستساعدنا في معالجة العملية بسرعة ودقة حتى تتمكن من استرداد أموالك أو استبدال المنتج بدون تأخير غير ضروري.

03. فحص المنتج

بعد تقديم الطلب، سنقوم بفحص حالة المنتج. قد يستغرق الفحص ما يصل إلى 10 أيام، حيث سيتحقق مركز الخدمة لدينا من أن المنتج يفي بشروط الاسترجاع. إذا كان المنتج ذو جودة سليمة، من المهم أن يكون مكتملًا تمامًا، بدون علامات استخدام، وفي العبوة الأصلية.

04. استرجاع أو استبدال

بعد الفحص، ستحصل على قرار بشأن الاسترجاع أو الاستبدال. نحن نسعى لجعل هذه المرحلة سريعة قدر الإمكان حتى لا تبقى بدون المعدات الضرورية. يتم استرداد الأموال خلال 10 أيام من اتخاذ القرار، ويتم استبدال المنتج خلال 7 أيام. إذا كانت هناك حاجة إلى فحص إضافي، مثل التحليل الفني المعقد، قد يستغرق هذا الأمر حتى 20 يومًا، ولكننا سنبقيك على اطلاع بجميع المراحل.

نحن هنا للمساعدة

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الاسترجاع أو الاستبدال، فإن فريق الدعم لدينا دائمًا على استعداد لمساعدتك. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان شعور عملائنا بالثقة والراحة في كل مرحلة من مراحل التعامل مع HYPERPC. املأ النموذج وسنتواصل معك في أقرب وقت للإجابة على جميع أسئلتك.